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2021年3·15晚会:科技产品频翻车 信息安全不容缓

  2021年3月15日,以“提振消费 · 从心开始”为主题的央视3.15晚会正式播出并引发全网关注。简单总结这届3.15玩会的最大特色,“科技感满满”的表现形式令人印象深刻,除了VR\AR等先进技术的运用之外,科技及互联网产品频频被曝光也成为一大看点。

  如此之多的科技产品频频翻车,揭露科技产业所面临的问题,或许正如总导演尹文所言,“健全数字规则,构筑互联网经济信息”将成为这届3.15晚会透露的重磅信号。

  从这届3.15晚会曝光的问题产品来看,科技以及互联网产品及服务成为了重头戏。这不仅说明科技正在改变我们的生活,但在这个进程中也出现了很多问题。比如搜索引擎虚假广告泛滥、智联招聘个人信息被贩卖、人脸识别窃取个人隐私、手机恶意应用等问题被曝光。

  看到这么多科技互联网产品和服务上榜,作为科技产业从业人员不免心里捏了一把汗。不得不说央视的选题很好,不仅具有问题的典型性,而且还具备了很强的话题性。随着移动互联网高度发展,我们的衣食住行全部被科技所改变,但也因此诞生了新的痛点和矛盾。

  丝毫不夸张的时候,过去十年所出现的科技进化可能已经远远超过去了过去百年的积累。因此在科技和互联网快速崛起的这十年,很多过去的规则显然已经不适应新时代的需求。不仅仅是人们心中的那杆秤,我们响应的法律法规也存在着一定的滞后性。

  数字信息化的产品和服务于传统的实物产品也存在着巨大的差异,这也给问题的判定、规则的建立,以及监管的难度带来了全面高难度的挑战。而对这些问题的集中曝光,则充分起到了反面教材的意义,不仅提醒消费者防患于未然,更促进数字时代新规则建立。

  作为一个科技媒体工作者,一个问题始终能欧令我陷入深思。如今信息安全问题如此泛滥且严峻,各类隐私泄露事件频发,但受害者却似乎显得十分麻木不以为然。很多人一声苦笑,说自己的信息不知道早被贩卖过多少次了,颇有一种破罐不拍摔的既视感。

  相比于这些不良互联网企业侵害个人隐私和信息安全的卑劣行径,其实人们对于问题的淡漠和麻木更为可怕。因为在这场信息安全的大战役当中,“原告”的缺失自然会令不良企业更为猖狂。其实并非每个人都不在意,问题的核心却是一种深深的无力感。

  人们之所以关注央视3.15晚会,因为媒体的曝光效力在某种程度上已经成为消费者保护自身权益更有力的武器。在一个又一个被曝光问题的背后,一定会拥有成千上万个受害者。他们大多投诉无门,或没有精力诉诸法律,或没有得到公正对待,仅此而已。

  当媒体成为消费者最后的救命稻草,这本身就是一个极为严重的问题。我们经常关注到某些企业因为侵害消费者权益而被“顶格罚款”的新闻,但毫无震慑力的处罚力度给人一种无关痛痒之感。违法成本过低,或许也是这些不良企业不知收敛的关键。

  早在10年前,3.15晚会总导演尹文强调“个案的曝光永远不是最重要的,重要的是规章制度的完善、商业文化的净化。”当我们看到2021年3·15晚会这么多科技和互联网产品的问题被曝光出来,视乎也应该意识到高速爆发的科技产业需要新的经济规则。

  根据中国消协发布的2021年度主题调查报告来看,粮食安全、财产安全、人身安全、信息安全四大温度已经成为重中之重。而作为科技产业中的每一个企业,都应该把2021年3.15晚会当成一面镜子,当成一座警钟,始终把信息安全当成企业生存的关键。

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